КОРИСТУВАЧА УГОДА
1. Загальні положення
VICTORIA HAPPY здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин за адресою https://www.victoria-happy.com/
Оформляючи замовлення через Інтернет-магазин https://www.victoria-happy.com// , Користувач погоджується з умовами продажу Товарів, викладеними нижче (далі - Умови продажу товарів). У разі незгоди Користувач зобов'язаний негайно покинути сайт https://www.victoria-happy.com/.
Відповідно до ГК України (ст. 633) справжній стан, а також вся інформація, зазначена на сайті https://www.victoria-happy.com/ є публічною офертою. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку без повідомлення користувачів редагувати справжні умови.
Угода вступає в силу з моменту підтвердження менеджером Інтернет-магазину замовлення Покупця.
В рамках роботи Інтернет-магазин надає Користувачеві інформаційний супровід Замовлення.
2. Предмет угоди
Предметом Угоди є надання можливості Користувачеві купувати товари каталогу Інтернет-магазину https://www.victoria-happy.com/.
3. Товар і порядок здійснення покупки
Надана на сайті інформація, а саме ілюстрації, опис і характеристики не є вичерпними і можуть містити друкарські помилки. Виробник без повідомлення залишає за собою право незначно змінювати зовнішній вигляд фурнітури і супутніх товарів, в залежності від поставки фактура тканини також може незначно відрізнятися.
У разі відсутності замовлених товарів в наявності на складі продавець має право анулювати Замовлення Покупця, при цьому повідомивши його про це.
Покупець несе повну відповідальність за надання неправдивих відомостей, що спричинило за собою неможливість належного виконання Замовлення.
У разі скасування або відсутності передплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Покупцю на картковий рахунок.
Після оформлення Замовлення Покупцеві надається інформація на вказану адресу електронної пошти про обраний товар і реквізити для оплати. Очікувана дата відправки обмовляється при підтвердженні замовлення менеджером Інтернет-магазину.
4. Доставка замовлення
1.Товар доставляється транспортною компанією «Нова Пошта» або «Укрпошта» на вибір у вигляді поштового відправлення.
Доставка по Україні:
- доставка службою «Нова пошта» - на відділення у Вашому місті за тарифами Нової Пошти
- адресна доставка службою «Нова пошта» у Вашому місті за тарифами Нової Пошти
- доставка службою «Укрпошта» - за тарифами Укрпошти
В середньому термін доставки «Нова Пошта» на склад «Нової Пошти» становить 1-2 дня.
В середньому термін доставки «Укрпоштою» становить 4 - 8 днів.
Після відправки Вашого замовлення на Ваш мобільний номер, вказаний в реєстраційних даних, буде відправлена SMS з номером декларації Нової Пошти (необхідний для отримання посилки) або ж з номером відправлення Укрпошти.
Більш детально дізнатися про терміни і інших аспектах роботи транспортних компаній Ви можете на офіційному сайті перевізників:
"Нова Пошта" - www.novaposhta.ua
«Укрпошта» - www.ukrposhta.ua
Доставка в інші країни:
Доставка проводиться "Укрпоштою" поштовою посилкою, міжнародне оправлення, авіатранспортом.
Вартість доставки замовлення за межі України - 700 грн (міжнародна поштова відправка до 2 кг)
Більш детально дізнатися про терміни і інших аспектах роботи транспортної компанії «Укрпошта»
ви можете на офіційному сайті перевізника www.ukrposhta.ua
Після відправки Вашого замовлення на Ваш мобільний номер, e-mail, вказаний в реєстраційних даних, буде відправлена SMS з номером відправлення Укрпошти.
2.Інтернет-магазин не несе відповідальності за роботу «Нової Пошти», «Укрпошти», а також інших третіх осіб.
3.Предварітельно оплачені, але не забрані вчасно замовлення повторно відправляються за умови компенсації транспортних витрат (послуг "Нової пошти" з доставки в обидві сторони). Або за домовленістю сторін здійсняться повернення коштів за замовлення на картковий рахунок покупця за вирахуванням транспортних витрат.
4.У випадку, якщо клієнт не забрав посилку протягом безоплатного / гарантованого терміну зберігання (5 робочих днів) на "Новій Пошті" всі наступні замовлення відправляються тільки в разі повної передоплати.
5. При замовленні товару від 2500,00 грн. і повної передоплати товар доставляється безкоштовно на території України. У разі оплати замовлення за допомогою послуги «післяплатою» Покупець додатково оплачує на місці послугу «Нової пошти».
5. Оплата товару
ОПЛАТА ЗАМОВЛЕННЯ В МЕЖАХ УКРАЇНИ
Реквізити для оплати Вам надасть менеджер після підтвердження замовлення.
Оплата за товар:
Банківською картою Visa і MasterCard
Накладений платіж ТК «Нова Пошта», «Укрпошта», одержувач оплачує комісію (2%) за переказ грошей.
Оплата на карту Приват Банку через термінал або касу "ПриватБанк", додаток Приват24
ОПЛАТА ЗАМОВЛЕННЯ ІНШІ КРАЇНИ
- банківською картою VISA, MasterCard
6. Повернення товару та грошових коштів
Чи не підійшов товар можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Для повернення товару необхідно зв'язатися з менеджерами Інтернет-магазину за вказаними телефонами (098) 426-91-32 і написати на корпоративну пошту Victoria-happy@ukr.net і надати наступну необхідну інформацію для повернення: номер і дата замовлення, Ф.І. О., артикул товару, причину повернення. Перевірити товарний вигляд і цілісність повертаються виробів і упаковки (наявність збережених ярликів, бирок, упаковок зі штрих-кодом; відсутність слідів шкарпетки, плям і інших забруднень). Товари з ознаками використання і не відповідають вимогам вище - не повертаються.
Товари не підлягають поверненню: нижню білизну, боді, корсети, купальні костюми; нічні сорочки, піжами, халати, домашні костюми; панчішно-шкарпеткові вироби; рукавички, рукавиці.
Повернення і обмін товарів здійснюється через Транспортну компанію «Нова Пошта». Адреса для відправки в разі обміну / повернення - м.Київ, відділення Нової пошти №122, (бульв. Вацлава Гавела, 50), ФОП Ігнатьєва Вікторія Володимирівна, +38 (098) 426-91-32.
Товар, який Ви хочете повернути, необхідно відправити без післяплати разом з заповненим бланком на обмін / повернення товару. Вся необхідна інформація для відправки товару вказана в бланку.
5.Возврат і обмін товару можливий тільки на території України.
6. Після отримання речі, ми перевіримо її цілісність, і відправимо Вам обрану Вами заміну або відшкодуємо суму повернення згідно з накладною на наданий Вами банківський рахунок. Терміни проведення обміну залежать від того, коли ми отримаємо від Вас посилку з поверненням, після отримання повідомлення від Нової Пошти про прибуття повернення, протягом 2-х робочих банківських днів, ми відправляємо Вам заміну на Ваше повернення. Термін проведення оплати - 10 робочих банківських днів після отримання нами посилки.
7.Все витрати, пов'язані з поверненням / обміном товару належної якості, купленого в інтернет магазині www.victoria-happy.com, несе покупець.
7. Відповідальність
Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних в Інтернет-магазині.
8. Конфіденційність і захист інформації
Персональні дані Користувача підлягають обробці відповідно до ЗУ від 01.06.2010 р № 2297-VI «Про захист персональних даних».
Особисті дані збираються виключно з метою дотримання вимог чинного законодавства та компетентного виконання зобов'язань перед Користувачами. Термін зберігання і обробки персональних даних становить 5 років.
При реєстрації на Сайті Користувач надає Інтернет-магазину наступну інформацію: ПІБ, діючий, e-mail, контактний номер телефону та адресу для отримання поштових відправлень. Надаючи свої персональні дані при реєстрації на Сайті, Користувач погоджується на їх обробку відповідно до встановленого законодавства і внутрішніх положень Інтернет магазину.
Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем на Сайті в загальнодоступній формі.
Продавець має право здійснювати записи телефонних розмов з Користувачем. При цьому Продавець зобов'язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів, і, згідно з ЗУ від 02.10.1992 р № 2657-XII «Про інформацію», передачу її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень.
9. Термін дії
Справжня Публічна оферта вступає в силу з моменту її опублікування на сайті Інтернет-магазину і діє до моменту її відкликання.